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MANUAL DEL PROGRAMA
TUTORIAL EN VÍDEO
902 014 055 | OresyBryan.com | By
Conversalia
MANUAL AVALESNET
A continuación se detallan todos los pasos para poder solicitar avales y hacer todas las consultas relacionadas con su línea de avales en avalesyfianzas a través de Avalesnet.
Una vez este aprobada su línea de seguros de caución/ avales se le facilitaran las claves y el password para poder solicitar avales por Internet.
Al entrar en la página de avalesnet http://avalesnet.avalesyfianzas.com le aparecen las siguientes opciones:
En la barra superior aparece:
- inicio
- Mis datos
- Solicitar nuevo usuario
- Log out
En la barra lateral aparece:
- Aval + Económico
- Documentación pendiente
- Estado de línea
- Enviar sugerencias
- Solicitudes realizadas
- Notas y comunicados
- Logo de todas las compañías indicando la disponibilidad para el cliente
BARRA LATERAL
1-º Aval mas económico
Al pulsar esta opción el sistema le pregunta el tipo de garantía si es provisional o definitiva y el importe, el sistema le deriva automáticamente a la opción más económica, no obstante si usted lo desea puede elegir otra de las opciones donde tenga la línea abierta.
2-º Documentación pendiente
En este apartado se le indicará toda la documentación pendiente reclamada, bien para poder estudiar la línea, bien para actualizar la información o bien para ampliar las mismas (cuentas, cartera de obras….).
Puede optar por pegarla directamente en la WEB o por enviarla a Ores y bryan al mail caucion@oresybryan.com
Para pegar en la WEB solamente usted tiene que pinchar en la pestaña “Editar”, adjuntar el archivo y luego darle a la opción “Guardar”, y el archivo se pegará correctamente en la WEB.
3º- Estado de la línea.
A través de este apartado puedes en todo momento saber el importe total concedido y el riesgo consumido tanto para cauciones provisionales como cauciones definitivos de las diferentes líneas que tenemos abierta para usted.
4º- Enviar sugerencias
Este apartado esta habilitado para que usted nos haga llegar todas las sugerencias para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Para enviar una sugerencia solo tienes que añadir la sugerencia en el cuadro de texto que viene en el apartado y luego pinchar en la opción “Enviar”.
5º- Solicitudes realizadas
A través de este campo podrás comprobar las solicitudes de avales que has realizado en todas las líneas abiertas, con su fecha, importe, momento. Todo esto para tener un control exacto de las garantías solicitadas.
6º- Notas y comunicados
En este campo usted podrá realizar notas sobre algún tema específico que necesites comunicar al administrador. También podrás visualizar los comunicados que realice el administrador para comunicarle a usted.
Para mandar una nota o un comunicado solo tienes que pinchar en la opción “Crear Nota” y saldrá un cuadro de texto para que puedas escribir el comunicado que deseas realizar al administrador, una vez terminado el comunicado para que usted pueda enviarlo tendrá que darle a la pestaña “Guardar”.
7º- Logo de todas las compañías indicando la disponibilidad para el cliente.
Cuando usted necesite emitir una garantía con alguna línea abierta, deberás pinchar en el logotipo o imagen de la entidad donde vayas a realizar el aval para que salga directamente una solicitud de garantía que usted deberá cumplimentar.
Dentro de la solicitud de la garantía que viene en cada imagen de la entidad, vienen recogidos todos los campos que usted deberá cumplimentar sobre el aval que desea realizar.
En el campo “Adjunta modelo de certificado” que esta en el modelo de solicitud de garantía, si pincha usted en la opción “aquí” podrá comprobar que están los modelos de avales de licitación y ejecución de cada organismo publico. Estos modelos están separados por carpeta y si usted necesita un modelo podrá descargárselo pinchando sobre el titulo del modelo o adjuntarlo directamente a la solicitud de garantía haciendo un clic en el icono de la flecha. Una vez haciendo clic en el icono de la flecha el modelo se pondrá de color azul, cuando este en este color quiere decir que el modelo se ha adjuntado perfectamente a la solicitud del aval.
En el campo “Adjunta Pliego de la Administración, si es necesario” usted podrá pegar el pliego de la administración, que es el documento donde se publica las bases del concurso público, pinchando en la pestaña “Examinar” y adjuntando el archivo.
En la pestaña “Legitimación Notarial” donde hay dos opciones (SI/NO) para añadir en la solicitud, esta opción significa que en casos excepcionales el organismo exige legitimación notarial que consiste en que el notario verifique que la firma que aparece en el certificado del aval es idéntica al de la apoderada de la entidad aseguradora.
En la opción “Organismo Bastanteo Necesario”, usted deberá indicar el nombre del organismo que bastantea los poderes. En el documento “Pliego de la Administración” viene el nombre del organismo que bastantea los poderes.
En el campo “Opciones de Recogida del Certificado”, usted deberá elegir entre las dos opciones que viene en la solicitud para la recogida del aval original:
- Recoger en oficina: si eliges esta opción significa que usted recogerá en la oficina de la entidad aseguradora el certificado de aval, o si quieres mandar a su mensajero para recoger la garantía tendrá que escoger esta opción.
- Por mensajería a Portes Debido: si escoges esta opción, la entidad aseguradora le enviará el certificado mediante su empresa de mensajería a portes debido.
Debajo de cada logotipo usted podrá comprobar que hay tres apartados:
BARRA SUPERIOR
- INICIO: Opción creada para que usted pueda ir a la página principal del programa.
- MIS DATOS: puedes comprobar dentro de este apartado sus datos y podrá cambiar persona de contacto, teléfonos, mail, pass Word …
- SOLICITAR NUEVO USUARIO: dentro de este campo usted puede añadir nuevos usuarios para el programa, dado que puede que su empresa tenga varias delegaciones y se quiera llevar la gestión automática en cada delegación.
- LOG OUT: esta acción sirve para salir del programa.
Miguel Ángel Oreja Albarrán
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Departamento de Caución
Teléfono 952 210204 extensión 2 Fax : 952. 86 14 56
caucion@oresybryan.com - www.avalesyfianzas.com
Estimado Sr:
Este documento tiene importante información sobre cómo entrar al programa de emisión de avales AVALESNET.
Para utilizar los servicios de AVALESNET antes que nada es necesario que Cree su Registro.
Para crear su registro presione en registrese , rellene sus datos y automaticamente le mandaremos las claves para poder entrar. Si peretenece a alguna asociacion, haganoslo saber en comentarios o como nos conocio, para asi poder aplicar los acuerdos que tenemos con diferentes asociaciones.
Cómo entrar a avalesnet con su Usuario y Contraeña
Para entrar a avalesnet es importante que en el formulario de ingreso escriba su contraseña exactamente como lo hara en el primer registro. Cualquier diferencia en mayúsculas y minúsculas, tildes, espacios, etc, harán que su contraseña no funcione.
En el formulario de ingreso en lugar del Usuario puede escribir su dirección de correo electrónico. Su dirección de correo electónico funciona como Usuario también.
una vez reciba su correo con el usuario y contraseña, podra entrar en avalesnet haciendo uso de su usuario y contraseña al pulsar en ACCESO A AVALESNET
Cambiar la Contraseña
Una vez que entre al Club puede cambiar su contraseña en el Panel "Mis Datos” asi como sus datos de contacto y demas.
Resolviendo problemas para Entrar
Si tiene problemas para entrar a AVALESNET, lo primero que debe hacer es verificar que está escribiendo el Usuario y la Contraseña exactamente como están escritos en su registro. Cualquier diferencia en espacios, mayúsuclas, tildes, etc, hacen que no funcionen.
Si está seguro de haber escrito bien sus datos de entrada, puede resolver el problema cambiando la contraseña de ingreso a su cuenta. Para solicitarnos el cambio de contraseña utilice el siguiente enlace:
¿ olvido contaseña?
Soporte a usuarios
Si está buscando un modelo de aval en particular, tiene una pregunta, quiere comunicarse para hacernos un comentario, o para cualquier otro asunto, estamos a sus órdenes. Contáctenos por el formulario de Soporte a Usuarios de avalesnet aquí.
Bien en registrese o bien en contactar en www.avalesyfianzas.com
Esperamos que saque mucho provecho de la aplicaron AVALESNET.. Estamos trabajando constantemente en la mejora de AVALESNET con novedades constantes.. Estaremos gustosos de recibir sus opiniones y críticas al servicio que nos ayuden a mejorarlo.
¡Quedamos a sus órdenes!
El equipo de AVALESNET.
Recuerde agregar info@avalesyfianzas.com a su lista de contactos.